Bénévole à l'aéroport primé Billy Bishop de Toronto

Souhaitez-vous faire partie de l'équipe qui offre un service exceptionnel aux voyageurs aériens au cœur du centre-ville de Toronto ? Nous recherchons des bénévoles amicaux, courtois et axés sur le service à la clientèle pour devenir ambassadeurs de l'Aéroport Billy Bishop de Toronto. Si vous êtes une personne sociable et que vous vous voyez faire une bonne première impression aux passagers en les saluant, en les aidant et en leur fournissant des informations pour les amener là où ils veulent aller, alors ce poste est peut-être fait pour vous !

Ambassadeurs de l’Aéroport Billy Bishop de Toronto :

• accueillir chaleureusement les passagers et les visiteurs, les aider à localiser les services aéroportuaires et leur fournir des informations locales ;

• indiquer aux passagers où ils doivent se rendre et leur fournir des indications tout au long de leur voyage à l'aéroport ;

• fournir des informations précises et opportunes sur les installations et services aéroportuaires ;

• travailler au kiosque d'information;

• travailler en étroite collaboration avec le personnel de l'aéroport et les autres ambassadeurs pour coordonner l'assistance et faire de l'aéroport un espace chaleureux et accueillant ;

• fournir des rapports d'incidents ainsi que des commentaires sur les opérations quotidiennes au spécialiste des opérations du terminal ; et

• s'assurer que les zones du terminal faisant face aux passagers sont propres et exemptes de dangers, en signalant tout problème au service d'assistance à la maintenance des installations et au spécialiste des opérations du terminal.

Qualifications :

• Expérience antérieure en service client

• Sympathique, professionnel et accessible avec une passion pour le service client

• Excellentes compétences en communication en anglais; la maîtrise du français ou d'autres langues est un plus

• Capacité à travailler de manière autonome avec un minimum de supervision, ainsi qu'à faire partie d'une équipe dans un environnement dynamique.

• Flexibilité pour s'engager dans des quarts de travail bénévoles, y compris les week-ends et les jours fériés

Pourquoi devenir ambassadeur Billy Bishop de l’Aéroport de Toronto?

• Acquérez une expérience précieuse dans le service à la clientèle à l'aéroport bien-aimé du centre-ville de Toronto.

• Contribuer au bon fonctionnement de l'Aéroport Billy Bishop de Toronto et contribuer à créer une expérience positive pour les passagers.

• Bénéficiez d'une formation et d'un soutien continu de la part du personnel de l'aéroport et d'autres bénévoles.

• Entourez-vous d'un groupe de professionnels dynamiques qui aiment l'aéroport et qui accueillent les passagers.

Si vous pensez que ce poste vous convient parfaitement, nous vous encourageons à postuler ici ! Nous encourageons également les personnes handicapées à postuler, et des aménagements ou ajustements raisonnables en matière d'accessibilité seront fournis sur demande.

Nous avons hâte d'en apprendre davantage sur vous ! Merci de votre intérêt à devenir ambassadeur de l'Aéroport Billy Bishop de Toronto !