L’Aéroport Billy Bishop de Toronto lance le programme Tournesol pour les handicaps cachés

TORONTO, ONTARIO — L'Aéroport Billy Bishop de Toronto a lancé aujourd'hui le programme Hidden Disabilities Tournesol pour les passagers voyageant à destination et en provenance du cœur du centre-ville de Toronto. Le programme offre aux personnes ayant un handicap non visible la possibilité de porter un cordon/autocollant tournesol, offrant ainsi un moyen discret de signaler au personnel de l'aéroport qu'elles peuvent avoir besoin d'un soutien supplémentaire ou d'un peu plus de temps ou de patience.

Sans repère visuel, il peut être difficile pour les autres d’identifier, de reconnaître ou de comprendre les obstacles quotidiens auxquels sont confrontées les personnes vivant avec un handicap invisible. Pour les personnes vivant avec de tels handicaps, le Tournesol leur permet de naviguer dans leur environnement en toute confiance, en choisissant ce qu'ils partagent ou ne pas partager sur leurs handicaps, conditions ou maladies chroniques non visibles. Pour ceux qui travaillent à l'Aéroport Billy Bishop de Toronto, le programme et la formation associée leur donnent les connaissances et la confiance nécessaires pour parler des handicaps et pour soutenir de manière respectueuse et non intrusive leurs collègues et clients ayant un handicap non visible.

« Nous nous engageons à garantir que tous les passagers de l'aéroport Billy Bishop de Toronto vivent une expérience positive qui tient compte de leurs besoins individuels », a déclaré RJ Steenstra, président et chef de la direction de PortsToronto. « En offrant une assistance discrète et personnalisée via le programme Hidden Disabilities Tournesol, nous visons à rendre les voyages plus accessibles et moins stressants pour les personnes ayant un handicap caché, leur permettant ainsi de se sentir plus en confiance et soutenues tout au long de leur voyage. »

« Notre participation au programme Hidden Disabilities Tournesol fera du terminal passagers de YTZ un lieu plus inclusif pour nos voyageurs », a déclaré Neil Pakey, président et chef de la direction de Nieuport Aviation. « Le voyage aérien devrait être quelque chose que tout le monde peut apprécier, et nous sommes heureux de démontrer notre engagement en faveur de l'accessibilité par le biais de nos membres avec un programme aussi acclamé. »

Les voyageurs qui prévoient de passer par l'aéroport Billy Bishop de Toronto et qui ont un handicap caché et qui souhaitent recevoir un cordon Tournesol peuvent envoyer un courriel à info@nieuport.com au moins 24 heures avant leur arrivée à l'aéroport pour organiser la prise en charge le jour du voyage. Alternativement, les voyageurs peuvent récupérer un autocollant Tournesol à tout moment au niveau des départs de notre terminal passagers afin de signaler au personnel de l'aéroport qu'ils ont un handicap caché. Tous les produits Tournesol seront disponibles gratuitement.

À propos de l'Aéroport Billy Bishop de Toronto (YTZ)

Offrant des services vers plus de 20 villes au Canada et aux États-Unis, avec des possibilités de correspondance vers plus de 80 destinations internationales via les réseaux de nos compagnies aériennes, l'Aéroport Billy Bishop de Toronto est une porte d'entrée internationale importante qui offrira le précontrôle aux États-Unis en 2025. L'aéroport est un un moteur clé de l'économie de Toronto, générant une production économique totale de plus de 2,1 milliards de dollars et soutenant 4 450 emplois, dont 2 080 directement associés aux opérations de l'aéroport. L'Aéroport Billy Bishop de Toronto dessert sa communauté depuis 85 ans depuis son emplacement emblématique du secteur riverain de Toronto, où il facilite les soins de santé pour les Ontariens en fournissant une base pour les services d'évacuation sanitaire reliés aux hôpitaux locaux. L'Aéroport Billy Bishop de Toronto s'engage à réaliser sa vision d'opérations plus propres, plus vertes et plus silencieuses, et est réputé pour son expérience de voyage unique, son efficacité et son service à la clientèle, ayant remporté de nombreux prix de réalisation axés sur les passagers et environnementaux. L'aéroport Billy Bishop de Toronto appartient et est exploité par PortsToronto. Pour en savoir plus, visitez www.billybishopairport.com.

À propos de Nieuport Aviation

Nieuport Aviation est le propriétaire et l'exploitant du terminal passagers de l'aéroport Billy Bishop de Toronto. Soutenus par des fonds de pension canadiens et internationaux et soutenus par une expertise internationale significative dans la gestion des opérations aériennes, nous nous engageons à offrir un service à la clientèle de classe mondiale aux millions de clients qui utilisent l'aéroport. En plus de gérer le terminal passagers, Nieuport Aviation offre aux passagers un service de navette en bus gratuit entre l'aéroport et le centre-ville de Toronto, contribuant ainsi à offrir une expérience de voyage fluide. Pour plus d’informations, veuillez visiter www.nieuport.com. Depuis l'acquisition du terminal de l'aéroport, Nieuport a investi 60 millions de dollars dans des améliorations et a récemment ouvert le salon d'affaires Aspire pour les voyageurs canadiens. Nieuport continue d'investir dans le développement du centre de pré-dédouanement des douanes américaines, qui sera ouvert en 2025. Pour plus d'informations, veuillez visiter www.nieuport.com.

À propos de PortsToronto

Depuis plus de 100 ans, PortsToronto travaille avec ses partenaires aux niveaux fédéral, provincial et municipal pour stimuler la croissance économique de la ville de Toronto et de la région du Grand Toronto. PortsToronto possède et exploite l'aéroport Billy Bishop de Toronto, qui a accueilli environ 2,8 millions de passagers en 2019 ; la marina de l'avant-port, l'une des plus grandes marinas d'eau douce du Canada ; et le port maritime de Toronto, qui comprend des entreprises dans divers secteurs, notamment le transport maritime, les services de fret, la production médiatique et les croisières de passagers. PortsToronto s'engage à favoriser des communautés fortes, saines et durables et a investi plus de 28 millions de dollars depuis 2009 dans des initiatives caritatives et des programmes environnementaux qui profitent aux communautés situées le long du secteur riverain de Toronto et au-delà. PortsToronto fonctionne conformément à la Loi maritime du Canada et est guidé par un conseil composé de représentants des trois niveaux de gouvernement. Pour en savoir plus, visitez www.portstoronto.com.

À propos du programme Tournesol des handicaps cachés

Depuis son lancement en 2016, des entreprises de tous les secteurs ont rejoint le réseau mondial Tournesol – du commerce de détail au voyage, en passant par le tourisme et les transports, y compris plus de 280 aéroports – ainsi que les réseaux ferroviaires, les services d'autocars et de bus et les ferries, l'éducation (universités, écoles et collèges), soins de santé, agences gouvernementales centrales et locales, équipes de football, parcs à thème, théâtres et institutions financières.  

Le Tournesol a désormais été lancé localement en Australie, en Belgique, au Brésil, au Canada, au Danemark et dans les pays nordiques, en Irlande, en Amérique latine, aux Pays-Bas, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni, aux Émirats arabes unis et aux États-Unis.

Apprenez-en davantage en visitant www.hdsunflower.com.